サポート

困ったときは、まず下のよくある質問をご覧ください。解決しないときは、メールでお問い合わせください。

お問い合わせ

下の項目を選んで書き、「メールを作成する」を押すと、内容を差し込んだメールがメールアプリで開きます。そのまま送信してください。このページから直接どこかへ送られることはありません。

お問い合わせの種類必須

お使いの環境不具合のときは、わかる範囲でご記入ください

iPhone の「設定」→「一般」→「情報」で確かめられます。

安全ヨシの設定の「アプリ情報」で確かめられます。

メールアプリが開かないときは、こちらへ直接お送りください

support@anzenyoshi.com

お返事までお時間をいただくことがあります。

ご注意:人の名前や顔、社外に出せない情報は書かないでください。画面の写真を送るときは、作成したメールに添付し、写っているものをご確認ください。

よくある質問

記録はどこに保存されますか

お使いの iPhone・iPad の中だけです。アカウント登録やログインはなく、記録が開発者のサーバーに送られることはありません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

機種変更のとき、記録を移せますか

スタンダードと Pro の「暗号化バックアップ」で移せます。古い端末でパスワードを決めてバックアップのファイルを作り、AirDrop などで新しい端末に送って、復元します。

パスワードを忘れると、誰も復元できません。また、写真はバックアップに含まれません。

無料版では何ができますか

気づき・ヒヤリハット・リスク評価・KYT・改善・巡視の記録は、件数の制限なく使えます。Excel や PowerPoint などのファイルの書き出しは月5回まで使えます。回数は毎月リセットされ、画面での確認(プレビュー)は回数に数えません。使える事業所は1つです。

スタンダードと Pro は、どちらを選べばいいですか

1つの事業所で記録と資料作りをする方(各事業所の衛生管理者など)は、買い切りのスタンダードです。

本社でいくつもの事業所を見る方や、嘱託産業医・労働衛生コンサルタントとして複数の会社を担当する方は、定期購入の Pro です。担当する事業所をいくつでも登録して、切り替えながら記録できます。

会社の経費で購入できますか

社員の方が自分の iPhone・iPad で使うときは、それぞれが App Store で購入し、App Store から届く領収書で経費精算する形になります。経費として扱えるかどうかは、会社の決まりをご確認ください。

会社の iPhone・iPad にまとめて入れたい、請求書でまとめて支払いたい、といったご希望は、上のお問い合わせで「会社での導入」を選んでお知らせください。

機種を変えたら、購入が反映されていません

スタンダードの買い切りも Pro の定期購入も、購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしていれば、新しい端末で購入を復元できます。

Pro を解約するには

iPhone・iPad の「設定」で自分の名前を押し、「サブスクリプション」から解約できます。解約しても、支払い済みの期間が終わるまでは Pro を使えます。

練習用のデータ(安全第一工場)を消したい

ホーム右上の歯車(設定)を開き、「デモ事業所で使用方法を見る」をオフにすると、練習用のデータが表示されなくなります。オンに戻せば、いつでも練習用のデータで操作を試せます。自分の記録とは分けて管理されています。

通知が届きません

iPhone・iPad の「設定」アプリで「通知」→「安全ヨシ」を開き、通知が許可されているかをご確認ください。アプリの設定で、お知らせの種類ごとのオン・オフも確認できます。

リスク評価の方式(標準評価と ○△× 方式)を変えたい

評価の方式は、最初の設定で選んだあとは変更できません。これから始める方で迷ったときは、標準評価(頻度・可能性・重大性の点数を足す方式)をおすすめします。

アプリの判定は、法令上の判断になりますか

なりません。リスクレベルや年間計画の ○△× などの表示は、記録をもとにした目安です。対策の要否や作業の可否は、事業場の責任者が判断してください。